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律师事务所信息化建设
  信息化建设的五个层面
  律所信息化建设的误区
  金助理应用解决方案
   
一。现代企业管理理论在律师事务所发展中的应用

任何企业尤其是中国企业,突出的特点是“成长性”,一般来讲,企业的发展会经过这五个阶段:创业阶段、集体化发展阶段、规范化发展阶段、精细化发展阶段和合作阶段,在由一个阶段向另外一个阶段发展的过程中,企业都会发生振荡,遇到危机和挑战。张瑞敏有一个非常著名的“斜坡球体理论”,他认为,企业在发展过程中,如同斜坡上的一个小球,他受到来自外部市场竞争和内部员工惰性的双重压力。因此需要企业有较高的基础管理水平(止动力)并制定相应的创新和发展机制(上升力)。

(图一) 基础管理—成长性企业永恒的管理主题

这个理论同样适用于中国律师事务所的发展,对于律师事务所来言,基础管理水平(止动力)在现阶段是非常薄弱的环节,严重阻碍了其进一步的上升和发展,要解决基础管理水平(止动力)的问题,有很多手段,过去,可以有一套程序文件系统,像ISO900或者其他的管理手段;在信息化时代,事务所管理软件是大家普遍使用的工具,所以事务所管理软件实际上是解决律师事务所管理的有效之道,是复杂的规范化管理系统。管理软件在中国,它最大的价值或者它的使命就是要强化基础管理,创造竞争优势。

针对律师事务所来说,其基础管理包括以下四个方面的内容:

第一是基础数据管理,律师事务所里会有很多的数据,尤其关键性的数据,这些数据会影响到高层的决策,如果高层得不到,如果这些信息不对称,高层作出的决策就不会有效。

第二是业务流程管理,业务是律师事务所的核心,事务所要发展变大,没有一个高效的业务流程是不行的,业务处理的通通畅与否直接关系到事务所的财务收入和资金周转率。

第三是内部控制管理,负责运营的领导掌管的事要底下的人来做,这就涉及到授权,而在授权过程中,一定要控制,没有控制的授权一旦出了问题,影响是相当大的。

第四是员工行为管理,大家是不是在按既定的规则和方式在做事情,在很多事务所里面,每个人有不同的方法,谁也无法说服谁,实际上这是很难形成一种组织能力,难以形成事务所的文化和核心凝聚力。

只有把基础管理的四个方面做好了,才能真正来提高效率,降低运营成本,提高业务质量,增加事务所的收入。管理软件的价值在于能够帮助律师事务所实现基础数据管理一体化、业务流程管理规范化、内部控制管理实时化和员工行为管理规范化。

二。金助理价值评估

金助理协同工作平台就是针对律师事务所设计的一款管理软件,它最大的价值和使命就是要强化律师事务所的基础管理,为其创造竞争优势。那么到底是什么时间实施最好,又如何来评估金助理的价值呢?

我们讲律师事务所经历几个发展阶段,从一个阶段过度到下一个阶段以后,会面临很多挑战,比如业务模式要变化,比方说遇到事务所内控的问题,在这个时候,把信息化同时切入进来是最好的时机,所以我们认为金助理最佳的引爆点就是在振荡期的开始的时候。金助理价值最大化实现过程,就是振荡期事务所面临危机、面临挑战的时候。

(图二)金助理价值最大化实现过程

至于如何来评估金助理的价值,结合前面谈到的基础的管理的四个方面,由于基础数据管理一体化、业务流程的规范化、内控管理时时化和员工行为规范化,使事务所的管理的效率提高。在振荡期一开始,形成一定的速度和质量。经过效率的提升,又会形成新的速度、新的成本和新的质量,那么这之间的差距就是我们管理变革期金助理的价值,这个价值是金助理最大的价值。当然这些速度成本质量都会转变为财务指标,比方说收入、成本和利润,变革振荡期产生的收入增长利润一定是其中的一部分,一定是金助理信息化创造的价值,当我们了解这样一个模型,对我们怎样去理解实施金助理都非常有帮助。

针对律师事务所每个阶段的应用,长鹏都将提供有一整套的IT应用价值评估模型(图三 评估项目及指标),通过这样的评估,使事务所更加了解自己的现状,对下一步的需求有更加深入的认识,将IT发展战略和企业发展战略能更好的结合起来,使IT应用效果最大化。

三。金助理业务管理模型

四。金助理系统功能模块

五。金助理不同版本区别

六。律师事务所信息化应用的实现过程

对于律师事务所来说,实现信息化应用是一个循序渐进的过程,根据中国律师事务所普通规模不大、处在发展的初期等特点而言,一般会分为初级应用(基础数据管理信息化阶段)和高级应用(业务流程、内部控制和员工行为管理信息化阶段)两个阶段。

1.基础数据管理信息化阶段

律师事务所信息化应用的第一个阶段是针对基础数据管理设计的,通过金助理行政管理版,可以帮助律师事务所进行业务的收结案电子化管理,以及各种基础数据的统计与分析,这个阶段,一般主要是行政人员和事务所部分合伙人参与使用。该阶段的目标是通过对基础数据的管理和分析,帮助事务所的高层管理者更好的把握事务所发展方向,进行决策支持。

2.业务流程、内部控制和员工行为管理信息化阶段

律师事务所信息化应用的第二个阶段是针对业务流程、内部控制和员工行为管理设计的,通过金助理综合协作版或公司版,可以帮助律师事务所在业务流程优化、内部资源分配和事务所文化建设上进行深入管理,这个阶段,一般是事务所的所有人员都参与使用。该阶段的目标是通过对事务所的业务、所务、财务和人力资源等各个细节的管理和控制,提升事务所整体的基础管理水平,增强事务所的核心竞争力。